“春节时代的银行太放肆了!”1月30日,一位来自福建省的一又友对《中原时报》记者示意,除夜一早去银行取钱准备过年包红包,跑了几个网点,ATM机上皆莫得钱了。柜台取款卓绝2万元,需要提前预约。
春节关于好多东谈主来说,是走亲访友的舒适文娱时光,但关于银行职责主谈主员而言,亦然保险金融工作顺畅的要害时刻。
连年来,随入辖下手机银行、网上银行的进步,不少银行线下业务办理逐渐冷清,但春节时代,一些银行职责主谈主员示意,“网点每天皆挤满了东谈主。”
1月31日,一农商行职责主谈主员对《中原时报》记者示意,春节时代,来网点的客户好多,有的客户取现款准备发红包,有的客户存取待业金、过节转账汇款给亲友等。
银行网点挤满客户
“银行取款机上取现,只拿到100元。”“从6家银行ATM机上取出来2000元。”“唯有一家银行不列队,冲畴昔取钱,被示知没钱了。”
春节前后,多地银行网点迎来业务办理岑岭,尤其是存取款业务。业内称之为,一年一度的“现款春运”。
某国有大行江苏一支行职责主谈主员向本报记者裸露,“银行几个ATM机,月朔早上加了600万元,下昼就被取空。”
另一家银行职责主谈主员也示意,银行作念足了应酬岑岭的准备,但取现的东谈主太多,除夜晚上5点ATM机加满钞,晚上10点就被取空了。
除此之外,为了保险金融顺次的踏实和防患风险,银行关于ATM现款存取业务也设定了一定的名额国法。
当金融防风险遇上春节现款需求增多,多地银行网点客户东谈主数也大增。上述福建客户对《中原时报》记者示意,他预约取款5万元,次日列队2小时才办理完。
不少客户还提到,由于大额存取款皆会被扣问资金来历、用途等,是以业务办理较为沉稳。
“我取款5万元,被柜员问资金来历,作念什么用,我说是给家中小辈发红包,对方莫得不时扣问,成功取款。”又名客户对《中原时报》记者先容,他前边一位客户取款30万元,资金起首说是别东谈主还债,柜员条款出示欠条或接洽聊天记载,被扣问了半个小时。
春节时代,银行网点跟往常相同,贸易前职责主谈主员还需提前查验诞生、整理现款和笔据、打扫贸易大厅等。而除了取款外,待业金存取、补卡、转账亦然网点重心办理业务。
“极端多老年客户来取待业金,由于待业金不名额,有些客户会将一年的待业金取出,金额较大,融资融券业务办理时辰也较长。”1月31日,又名邮储银行某支行职责主谈主员示意。
另又名银行柜员示意,同为银行职责主谈主员,初三去办理业务拿到了120号,极端能解析该网点柜员的繁难。
国有大行陕西一网点职责主谈主员示意,春节前几天,该网点两个窗口,每天叫200多个号,春节时代亦然挤满了东谈主,每天传票80、90,以致100多笔。
此外,在春节时代,多家银行网点还增多了“反诈”宣传,提供金融工作的同期,向客户造就如何安全使用银行卡、如何识别犯科金融告白等学问,领导客户在节日历间能干保护个东谈主金融信息,增强自我防患能力等。
多家银行改动贸易时辰确保业务沉着开动
春节时代,金融工作需求迎来岑岭,银行业务也莫得因为假期而停歇。
靠近客户节日增多的现款需求,中国农业银行天津市分行现款中心发文表述,为确保春节时代自助诞生的遍及开动,该行现款中心提前制定了紧密的自助诞生加班运营办法。职责主谈主员对天津市220余台自助诞生进行了全面的加钞与爱戴职责,确保新钞及10元零钞供应饱和,让市民在享受节日氛围的同期,也能方便、高效地办理各项金融业务。
该机构示意,现款中心还逐日安排专东谈主进行银行卡名额改动职责,积极恢复客户的提额诉求,确保节日历间提额和申报渠谈流通无阻。
同期,一些银行上线“现款预约”功能,方便客户预约取现。举例,广发银行的个东谈主电子渠谈“现款预约”功能,能遮掩个东谈主手机银行APP及“广发银行”微信公众号,支撑大额现款、零钞、零钱包及主要外币的预约。客户只需提前在线上预约,到网点即可快速取到所需现款。
为知足客户的节日金融需求,多家银行还发布公告示意,提前列针,周至部署,全方向确保春节时代金融工作的顺畅与高效,收场金融工作“不打烊”。
其中,网点ATM、自助银行、手机银行、网上银行等电子诞生集聚遍及开动。一辖区内归并家银行多个网点轮休等。
网点轮休时代,客户可赶赴贸易的网点办理业务,也可通过银行自助诞生、手机银行、网上银行、电话银行等电子诞生集聚办理业务,还可通过手机银行、网上银行等渠谈预约办理现款取现业务。
举例,渤海银行发文示意,该行各地分行多措并举开展新春金融工作,统筹作念好贸易安排和金融工作,知足客户多元化金融需求,确保春节时代金融工作“不打烊”“不断档”,以金融力量助力东谈主民全球过上宽心年、幸福年。
此外,某地区银行职责主谈主员对《中原时报》记者裸露,春节前接到汇报,2025年春节时代各网点月朔到初七均对外贸易。
另一地区银行网点职责主谈主员也示意,往年该地区春节时代贸易时辰裁减,本年一齐改为遍及贸易时辰。